Com a tend锚ncia crescente das compras pela Internet, e o aumento do n煤mero de op莽玫es dispon铆veis - desde comprar um computador, ferramentas ou uma passagem a茅rea em um conhecido varejista virtual (como Submarino, Americanas ou Amazon), at茅 as pequenas lojas virtuais de artes茫os, sem esquecer os sites de leil玫es (como Mercado Livre e EBay), as pessoas se perguntam: mas 茅 seguro?

As compras realizadas via Internet no Brasil em 2007 giraram em torno de R$ 6,2 bilh玫es, segundo a 17陋 edi莽茫o do relat贸rio “WebShoppers” realizado pela e-bit e pela C芒mara Brasileira de Com茅rcio Eletr么nico. Segundo a pesquisa, 9,5 milh玫es de brasileiros compraram pela Internet em 2007, gerando R$ 6,2 bilh玫es em faturamento - e 60% deles considerou a rede um m茅todo seguro de efetuar transa莽玫es. (fonte: Denial Access)

Um dos motivos do aumento das transa莽玫es comerciais online 茅 a comodidade. O cliente escolhe o produto desejado no site, faz o pedido, emite e imprime o boleto, paga no site de seu banco ou por telefone e recebe a mercadoria por Sedex ou por transportadora, diretamente em casa. Pr谩tico, n茫o?

Uma loja virtual eficaz 茅 aquela que consegue transformar visitantes em compradores. Deve oferecer informa莽玫es detalhadas e objetivas sobre o produto, uma vez que n茫o possuem vendedores, e tamb茅m ajudar o cliente a tomar a melhor decis茫o. Deve transmitir confian莽a, atrav茅s de clareza e honestidade nas informa莽玫es, com apoio e esclarecimento de d煤vidas de forma r谩pida e garantia de devolu莽茫o de produtos. (fonte: Wikip茅dia)

Algumas das formas de pagamento utilizadas nas transa莽玫es online s茫o:

• Cart茫o de cr茅dito
• Boleto banc谩rio
• Cheque
• Dep贸sito em conta banc谩ria
• Pagamento ao receber a mercadoria (atrav茅s de Sedex a Cobrar, por exemplo)
• Intermedia莽茫o financeira atrav茅s de outra institui莽茫o

A maioria das pessoas prefere efetuar o pagamento da primeira aquisi莽茫o pela Internet via boleto banc谩rio, como forma de precau莽茫o. Ap贸s a primeira experi锚ncia, o cart茫o de cr茅dito passa a ser utilizado para as transa莽玫es. O cart茫o de cr茅dito representa 68% das compras feitas na Internet.

Alguns cuidados s茫o recomendados para aumentar a seguran莽a nas transa莽玫es eletr么nicas:

• - Verifique quais as op莽玫es de localiza莽茫o e contato com o vendedor ou loja; no caso de uma grande loja, procure o CNPJ, endere莽o f铆sico, telefone, op莽玫es de atendimento online. No caso de uma pequena loja ou com茅rcio direto com um artes茫o ou pessoa f铆sica, entre em contato atrav茅s de e-mail ou telefone, tire todas as d煤vidas, pergunte sobre as garantias de entrega e as formas de pagamento.
• - Cuidado quando a 煤nica forma de contato for um telefone celular, especialmente em sites de leil玫es ou sites de classificados.
• - No Mercado Livre: Os vendedores do Mercado Livre s茫o em geral pessoas, e n茫o lojas estabelecidas. Acompanhe o n煤mero de qualifica莽玫es do vendedor: se o n煤mero de positivas for alto e ele quase n茫o tiver negativas, isso deve representar um vendedor honesto. Existem vendedores com mais de 10 mil qualifica莽玫es positivas. J谩 os com poucas - at茅 100 -, podem ser confi谩veis mas n茫o demonstram tanta estabilidade. (fonte: Bompravc)
• - Verifique todas as descri莽玫es e especifica莽玫es do produto; ap贸s a entrega, confira se est谩 tudo certo e se o produto corresponde ao que foi anunciado. Em caso contr谩rio, reclame. A loja virtual responde pela qualidade do produto vendido tanto quanto o fabricante. Segundo o Procon-SP, o consumidor pode optar se prefere procurar a loja da qual comprou o produto que apresentou algum defeito, no prazo determinado pelo C贸digo de Defesa do Consumidor 鈥攕ete dias鈥�, ou se deseja entrar em contato com o fabricante. (Fonte: 脷ltima Inst芒ncia)

Pag Seguro

Uma nova forma de pagamento online que vem se tornando muito popular 茅 o Pag Seguro Uol. Ele 茅 um sistema de pagamentos online que permite que indiv铆duos e empresas possam enviar e receber pagamentos com efici锚ncia e seguran莽a. Suas informa莽玫es s茫o mantidas seguras atrav茅s do uso de alta tecnologia. O vendedor n茫o ter谩 acesso a seus dados financeiros, como o n煤mero do seu cart茫o de cr茅dito ou seus dados banc谩rios.

Al茅m disso h谩 o “Pagamento Seguro”, processo de cust贸dia do pagamento que aumenta a seguran莽a nas transa莽玫es entre compradores e vendedores. O pagamento feito fica retido com o Pag Seguro por 14 dias, dentro dos quais o vendedor deve enviar o produto. Caso o comprador tenha alguma queixa ap贸s o recebimento, pode abrir uma Disputa para resolver a quest茫o junto ao vendedor. Se tudo estiver de acordo, o pagamento 茅 liberado para o vendedor ap贸s os 14 dias. Como v锚em, 茅 seguro para as duas partes.

Agora o Terracota Bolsas tem duas op莽玫es de compra: a tradicional, em que voc锚 reserva o produto e faz o pagamento por dep贸sito em conta banc谩ria, e o pagamento pelo Pag Seguro. Com ele, voc锚 pode pagar por boleto banc谩rio, cart茫o de cr茅dito (parcelado em at茅 12 vezes!) e transfer锚ncia banc谩ria (pelos bancos Bradesco, Ita煤, Banco do Brasil e Unibanco). Se j谩 era seguro comprar bolsas e acess贸rios artesanais no Terracota Bolsas, agora 茅 mais seguro!

Na p谩gina do produto, se clicar no carrinho, ir谩 para a p谩gina de reservas do produto (preencha seus dados e clique em Reservar) e poder谩 pagar por dep贸sito banc谩rio. Se clicar no bot茫o “Comprar Pag Seguro“, ir谩 para outra janela, com seu carrinho de compras Pag Seguro. Escolha os produtos que quiser, informe seu CEP (para o c谩lculo autom谩tico do frete) e clique em Finalizar Compra. Muito simples e seguro! Para maiores detalhes, leia a se莽茫o Como Comprar.

Elo7

O Terracota Bolsas tamb茅m tem uma loja no Elo 7, um novo site de lojas virtuais de artesanato. O Elo 7 come莽ou h谩 alguns meses, e tem tido um crescimento r谩pido, gra莽as 脿 qualidade e variedade dos produtos oferecidos, ao profissionalismo de sua administra莽茫o e ao oferecimento de v谩rias op莽玫es de pagamento, inclusive o sistema Pag Seguro.

Todos os produtos encontrados na loja Terracota no Elo 7 tamb茅m est茫o no site Terracota Bolsas, que tem outras op莽玫es de produtos exclusivos, sempre com o carinho e capricho das bolsas Terracota. E se voc锚 tiver alguma d煤vida ou sugest茫o, 茅 s贸 entrar em contato por e-mail ou telefone.

Seja qual for a forma de pagamento escolhida, a entrega 茅 garantida pelos Correios (por Sedex ou PAC, 脿 sua escolha). Lembramos que o frete 茅 calculado sobre o peso total dos produtos, o que geralmente se encaixa em duas categorias: at茅 300g e at茅 1 kg. Portanto, 茅 mais econ么mico pedir v谩rios produtos em um s贸 pedido. Pe莽a junto com uma amiga e economize no frete!

Confiram as mudan莽as no site; os produtos s茫o mostrados por ordem de inclus茫o no site, sendo que os mais recentes aparecem primeiro. Agora ficou mais f谩cil encontrar as novidades!

Um abra莽o,

Cristine